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Como o ChatGPT pode beneficiar o setor imobiliário?

Programa, que usa inteligência artificial, consegue escrever diferentes tipos de textos, responder perguntas e pode ser um caminho à economia de tempo e produtividade dos profissionais da área

 

 

Em algum momento você já deve ter se deparado com o tema inteligência artificial (IA). O assunto, que vem ganhando cada vez mais espaço nas mídias e rodas de conversas, recentemente voltou ao debate por conta da rápida popularidade do ChatGPT, um programa com modelo de linguagem baseado em IA, que fornece respostas ao usuário através de um chat de texto.

Lançado em novembro de 2022 pela startup americana OpenAI, a tecnologia é formada por redes neurais artificiais, que permitem que máquinas aprendam sozinhas e reconheçam padrões a partir de dados disponíveis na internet. É por meio de diferentes informações na web que o ChatGPT consegue fornecer textos e informações por escrito, quando solicitado.

Como existem milhares de referências no mundo online, o software inteligente oferece cada vez mais coerência em suas respostas, podendo facilmente entregar um resultado muito próximo do humano. O sucesso tem sido tanto que o chatbot atingiu 100 milhões de usuários ativos só no mês de janeiro, dois meses após o seu lançamento oficial. E, de acordo com o banco suíço UBS, tornou-se o aplicativo de consumo com o crescimento mais rápido do mundo.

Hoje, é possível utilizar toda a sua funcionalidade de forma gratuita, o que tem sido bastante benéfico para diferentes públicos e profissões. O fato de o programa conseguir fornecer respostas sobre variados assuntos, em graus distintos de complexidade, faz dele um ótimo aliado para o dia a dia. O robô consegue escrever desde textos simples a poemas e artigos mais elaborados, e sem se limitar a esse tipo de entrega, também faz contas, códigos de programação e até traça estratégias. Então, por que não nos beneficiarmos, não é mesmo?

Para o setor imobiliário, por exemplo, enxergamos algumas vantagens com o seu uso. Para quem trabalha como corretor, já é possível ter o auxílio dessa inovação em diferentes operações da rotina profissional. Sabemos que, com a pandemia, as pessoas passaram a pesquisar opções de moradias a partir da internet e, para a divulgação destes imóveis, o chat pode ajudar de forma assertiva.

Corretores podem usar a ferramenta para descrever os imóveis que estão anunciando de maneira detalhada e de acordo com as normas gramaticais. Como o virtual também passou a ser a porta de entrada para o atendimento ao cliente, é possível utilizar o chat para construir perguntas e respostas frequentes e automatizá-las, a fim de dar retorno o quanto antes ao eventual lead. Mas, claro, é importante não esquecer de ter uma abordagem personalizada para cada pessoa após esse primeiro contato.

Além disso, é viável escrever listas e documentos jurídicos e ter acesso a cálculos mais complexos, que, muitas vezes, levaria certo tempo e atenção. Questões referentes a juros, taxas e investimentos também podem ser analisadas a partir do chat, que consegue responder às perguntas buscadas pelo usuário, independentemente da dificuldade. Logo, dúvidas de clientes ou curiosidades podem ser respondidas durante a própria conversa, sem muita demora.  

E não só isso, sabemos também da importância de produzir conteúdo à divulgação dos imóveis que estão à venda. Com redes sociais, como Instagram e TikTok, a tendência é de que mais pessoas queiram entender sobre imóveis e investimentos de forma rápida e objetiva. Pensando nisso, o chat pode ajudar na escrita de roteiros para vídeos, nas legendas de fotos, stories e Reels, contribuindo com a economia de tempo do profissional.

Certamente, a tecnologia vem para agregar, não temos dúvidas. Com ela, pode-se atingir mais produtividade, qualidade na escrita e nas entregas que envolvam esse tipo de comunicação. Porém, precisa ser usada apenas como parte dos processos, e, seus retornos, carecem ser analisados a partir da criatividade e subjetividade humana para que o sucesso seja atingido.

Mas, com todas essas facilidades e vantagens, a pergunta que fica para reflexão é: O ChatGPT pode, um dia, se tornar parte fundamental para um melhor desempenho dos profissionais que compõem o mercado imobiliário ou é apenas algo passageiro?